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FAQ

Questões frequentes

Informações úteis sobre o hotel.

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Não-fumadores

Não é permitido fumar no interior do hotel caret-down

O Wine & Books Porto Hotel é um hotel livre de fumo e, por conseguinte, fumar no interior do mesmo não é permitido. Uma taxa de limpeza extra poderá ser aplicada caso se verifique que esta política não está a ser cumprida.

Check-in e check-out

Qual o horário do check-in / check-out? caret-down

O horário do check-in é a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00. O check-in antecipado e o check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e podem implicar custos adicionais.

Pequeno-almoço

Qual o horário do pequeno-almoço? caret-down

O pequeno-almoço é servido no restaurante do hotel entre as 07h00 e as 11h00. Em alternativa, pode solicitar o pequeno-almoço servido no quarto entre as 07h30 e as 00h00, mediante um custo adicional.

Limpeza dos quartos e capacidade máxima

A que horas é efetuado o serviço de limpeza do quarto? caret-down

A limpeza do quarto é efetuada diariamente. Caso pretenda, poderá optar pelo cartão “não incomodar” e agendar o serviço de acordo com o horário que lhe for mais conveniente.

Qual a capacidade máxima do quarto duplo? caret-down

. Os quartos Superior e Deluxe têm uma capacidade máxima de 2 pessoas.

. Os quartos Duplo Premium, Deluxe Junior Suite e Master Suite acomodam no máximo 2 adultos e 2 crianças.

. De notar que 2 adultos + 2 crianças + 1 bebé ou 2 adultos + 1 criança + 2 bebés não são aceites no mesmo quarto ou suite.

. Quartos comunicantes estão disponíveis mediante pedido.

Entre em contato com a equipa de reservas para obter mais informações.

Crianças

O que é a política de crianças? caret-down

Bebés até aos 2 anos inclusive podem ficam alojados gratuitamente no quarto dos pais – aceita-se 1 bebé por quarto.

Crianças entre os 3 e os 11 anos pagam o custo da cama extra e pequeno-almoço.
Crianças com 12 ou mais anos são consideradas hóspedes adultos.

Para ver preços corretos e informações de ocupação, adicione à sua pesquisa o número de crianças e as respetivas idades.

Serviços adicionais

O hotel disponibiliza serviço de transporte de/para o aeroporto de Porto? caret-down

Este serviço está disponível com um custo adicional. Entre em contacto com o Departamento de Reservas para obter mais detalhes.

Reservas

Quais são as condições de pagamento e cancelamento de reservas? caret-down

Será pedido um pré-pagamento na altura da reserva. Pode variar entre 50% e 100%, dependendo da taxa escolhida. O pagamento pode ser feito por transferência bancária ou cartão de crédito via link seguro (AMEX, Mastercard e Visa). Aceitamos pagamentos em numerário diretamente no hotel. O cartão de crédito utilizado para o pré-pagamento deve ser apresentado no check-in.

Wine & Books Porto Hotel oferece duas tarifas: a tarifa flexível, em que é solicitado um depósito parcial da sua reserva, que é reembolsável no prazo comunicado; a tarifa não reembolsável, que implica o pagamento integral da tarifa no ato da reserva, sendo este valor não reembolsável.

Spa e piscina interior

Acesso à piscina interior caret-down

O acesso à piscina interior é possível no horário das 7h00 às 21h00 e gratuito para todos os hóspedes, incluindo crianças, desde que já não usem fralda e sempre acompanhadas por um adulto. Não são permitidas boias nem outros objetos e o acesso implica o uso obrigatório de touca, disponível para aquisição na receção do spa.

Reservar agora
Dom 08 Dez
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Seg 09 Dez
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