FAQ
Questões frequentes
Informações úteis sobre o hotel.
Check-in e check-out
O horário do check-in é a partir das 16h00 e o check-out até às 12h00. O check-in antecipado e o check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e podem implicar custos adicionais.
Pequeno-almoço
O pequeno-almoço é servido no restaurante do hotel entre as 07h30 e as 10h30. Em alternativa, pode solicitar o pequeno-almoço servido no quarto entre as 07h30 e as 00h00, mediante um custo adicional.
Limpeza dos quartos e capacidade máxima
A limpeza do quarto é efetuada diariamente. Caso pretenda, poderá optar pelo cartão “não incomodar” e agendar o serviço de acordo com o horário que lhe for mais conveniente.
Os quartos têm uma capacidade máxima de 2 pessoas. A suite acomoda no máximo 2 adultos e uma criança, sendo possível colocar berço ou cama extra mediante custo adicional. Quartos comunicantes estão disponíveis mediante pedido. Entre em contato com a equipa de reservas para obter mais informações.
Crianças
Crianças até 2 anos podem ficar gratuitamente quando partilharem o quarto com os pais. Crianças entre os 3 e os 11 anos, será cobrado o pequeno-almoço (aplicável apenas para estadias em suite).
Serviços adicionais
Este serviço está disponível com um custo adicional. Entre em contacto com a equipa de reservas para mais informações.
Reservas
Será pedido um pré-pagamento na altura da reserva. Pode variar entre 50% e 100%, dependendo da taxa escolhida. O pagamento pode ser feito por transferência bancária ou cartão de crédito (AMEX, Mastercard e Visa). Aceitamos pagamentos em numerário diretamente no hotel. O cartão de crédito utilizado para o pré-pagamento deve ser apresentado no check-in.
Wine & Books Porto oferece duas tarifas: a tarifa flexível, em que é solicitado um depósito parcial da sua reserva, que é reembolsável no prazo comunicado; a tarifa não reembolsável, que implica o pagamento integral da tarifa no ato da reserva, sendo este valor não reembolsável.
Spa e piscina interior
O acesso à piscina interior é possível no horário das 10h00 às 19h00 e gratuito para todos os hóspedes, incluido crianças, desde que já não usem fralda e sempre acompanhadas por um adulto. Não são permitidas bóias nem outros objetos e o acesso implica o uso obrigatório de touca, disponível para aquisição na recepção do spa.