FAQ
Questões frequentes
Informações úteis sobre o hotel.
Não-fumadores
O Wine & Books Porto Hotel é um hotel livre de fumo e, por conseguinte, fumar no interior do mesmo não é permitido. Uma taxa de limpeza extra poderá ser aplicada caso se verifique que esta política não está a ser cumprida.
Check-in e check-out
O horário do check-in é a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00. O check-in antecipado e o check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e podem implicar custos adicionais.
Pequeno-almoço
O pequeno-almoço é servido no restaurante do hotel entre as 07h00 e as 11h00. Em alternativa, pode solicitar o pequeno-almoço servido no quarto entre as 07h30 e as 00h00, mediante um custo adicional.
Limpeza dos quartos e capacidade máxima
A limpeza do quarto é efetuada diariamente. Caso pretenda, poderá optar pelo cartão “não incomodar” e agendar o serviço de acordo com o horário que lhe for mais conveniente.
. Os quartos Superior e Deluxe têm uma capacidade máxima de 2 pessoas.
. Os quartos Duplo Premium, Deluxe Junior Suite e Master Suite acomodam no máximo 2 adultos e 2 crianças.
. De notar que 2 adultos + 2 crianças + 1 bebé ou 2 adultos + 1 criança + 2 bebés não são aceites no mesmo quarto ou suite.
. Quartos comunicantes estão disponíveis mediante pedido.
Entre em contato com a equipa de reservas para obter mais informações.
Crianças
Bebés até aos 2 anos inclusive podem ficam alojados gratuitamente no quarto dos pais – aceita-se 1 bebé por quarto.
Crianças entre os 3 e os 11 anos pagam o custo da cama extra e pequeno-almoço.
Crianças com 12 ou mais anos são consideradas hóspedes adultos.
Para ver preços corretos e informações de ocupação, adicione à sua pesquisa o número de crianças e as respetivas idades.
Serviços adicionais
Este serviço está disponível com um custo adicional. Entre em contacto com o Departamento de Reservas para obter mais detalhes.
Reservas
Será pedido um pré-pagamento na altura da reserva. Pode variar entre 50% e 100%, dependendo da taxa escolhida. O pagamento pode ser feito por transferência bancária ou cartão de crédito via link seguro (AMEX, Mastercard e Visa). Aceitamos pagamentos em numerário diretamente no hotel. O cartão de crédito utilizado para o pré-pagamento deve ser apresentado no check-in.
Wine & Books Porto Hotel oferece duas tarifas: a tarifa flexível, em que é solicitado um depósito parcial da sua reserva, que é reembolsável no prazo comunicado; a tarifa não reembolsável, que implica o pagamento integral da tarifa no ato da reserva, sendo este valor não reembolsável.
Spa e piscina interior
O acesso à piscina interior é possível no horário das 7h00 às 21h00 e gratuito para todos os hóspedes, incluindo crianças, desde que já não usem fralda e sempre acompanhadas por um adulto. Não são permitidas boias nem outros objetos e o acesso implica o uso obrigatório de touca, disponível para aquisição na receção do spa.